Documentos Legais

Política de Privacidade

Última atualização: fevereiro de 2026

1. Quem somos

A Nexus Mind é uma agência brasileira especializada em Inteligência Artificial e Performance Digital, fundada por Lucas Assumpção, com mais de 14 anos de experiência em performance digital. O controlador dos dados pessoais tratados nesta Política é a própria Nexus Mind.

Endereço: São Paulo — SP, Brasil.
Contato de privacidade: privacidade@nexusmind.com.br

2. Dados pessoais que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais, conforme o contexto da interação:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone e/ou WhatsApp;
• Nome da empresa e cargo;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site e origem do acesso;
• Dados inseridos voluntariamente em formulários de contato e agendamento.

3. Como coletamos seus dados

Seus dados pessoais são coletados pelos seguintes meios:

• Preenchimento de formulários de contato e agendamento disponíveis neste site;
• Troca de mensagens via WhatsApp Business;
• Cookies e tecnologias de rastreamento, incluindo Google Analytics 4 e Meta Pixel, que coletam dados de comportamento de navegação de forma automatizada;
• Interações com nossos agentes de IA conversacionais integrados ao site ou a canais de atendimento.

4. Finalidade e base legal (LGPD)

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes finalidades e fundamentos legais previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Responder solicitações e elaborar propostas comerciais: execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V da LGPD);
• Enviar comunicações e conteúdos relevantes: legítimo interesse da Nexus Mind em manter relacionamento comercial com leads e clientes (art. 7º, IX da LGPD);
• Medir e otimizar campanhas de marketing digital: legítimo interesse da Nexus Mind na melhoria contínua de seus canais de aquisição;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II da LGPD);
• Melhorar nossos serviços com base em dados agregados e anonimizados: legítimo interesse da Nexus Mind no aprimoramento de produtos e serviços.

5. Compartilhamento com terceiros

Para a prestação de nossos serviços, podemos compartilhar dados com os seguintes parceiros e fornecedores:

• OpenAI: processamento de linguagem natural nos agentes de IA;
• Meta Platforms: Meta Pixel para mensuração e otimização de campanhas publicitárias;
• Google LLC: Google Analytics e Google Ads para análise de audiência e campanhas;
• Twilio / WhatsApp Business API: comunicação via WhatsApp;
• Plataformas de CRM e automação (como HubSpot e n8n): gerenciamento de relacionamento e automação de fluxos;
• Provedores de infraestrutura de nuvem: hospedagem e armazenamento seguro de dados.

Todos os terceiros mencionados possuem suas próprias políticas de privacidade e são contratados com cláusulas de proteção de dados adequadas. Não vendemos nem comercializamos dados pessoais de titulares.

6. Retenção de dados

Os dados pessoais de leads e clientes são mantidos pelo período necessário ao relacionamento comercial e por até 5 (cinco) anos após o encerramento desse relacionamento, conforme necessidade legal e contratual, incluindo o prazo prescricional previsto no Código Civil Brasileiro.

Dados de navegação devidamente anonimizados podem ser retidos por período indeterminado para fins exclusivamente analíticos e estatísticos, não sendo considerados dados pessoais para efeitos da LGPD após a anonimização.

7. Direitos do titular dos dados

Conforme a LGPD, você, como titular dos dados, tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar os dados que tratamos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Obter a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento;
• Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nessa base legal;
• Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@nexusmind.com.br. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

8. Segurança da informação

A Nexus Mind adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito mediante protocolo TLS/HTTPS;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC), com privilégios mínimos necessários;
• Armazenamento em servidores com certificações de segurança reconhecidas pelo mercado;
• Revisões periódicas de segurança da informação e avaliação de vulnerabilidades.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos o fato à ANPD e aos titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares em nosso site, que podem ser de dois tipos:

• Cookies próprios: utilizados para manter sessão e salvar preferências do usuário durante a navegação;
• Cookies de terceiros: Google Analytics (para análise de audiência) e Meta Pixel (para mensuração de campanhas publicitárias).

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para receber alertas quando um cookie for definido. Contudo, a recusa de cookies essenciais pode impactar a funcionalidade do site.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, nos serviços que oferecemos ou em obrigações legais aplicáveis. Notificaremos mudanças significativas por e-mail (quando disponível) ou por aviso em destaque neste site.

A data da última atualização está sempre indicada no início deste documento. Recomendamos a leitura periódica desta política.

11. Contato e Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações, exercício de direitos de titular ou qualquer outra comunicação relacionada ao tratamento de dados pessoais pela Nexus Mind, utilize o seguinte canal:

E-mail: privacidade@nexusmind.com.br

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Lucas Assumpção — responsável por supervisionar a conformidade com a LGPD e atender às solicitações dos titulares.